Ce qui change entre 1.7 et 9

Un site hébergé chez nous est un site que nous surveillons.

Hébergement : ce qui est compris

L'hébergement couvre l'infrastructure et la continuité de service. Il est indépendant de la maintenance : vous pouvez prendre l'un sans l'autre.

• L'hébergement du site sur serveur mutualisé ou dédié, dimensionné selon la nature du projet.
• Le certificat de sécurité, installé et renouvelé automatiquement.
• Les sauvegardes, quotidiennes pour une boutique.
• Le renouvellement du nom de domaine, déposé à votre nom.
• Les adresses de messagerie associées à votre domaine.
• La surveillance de disponibilité pour les boutiques en ligne.
  

Site ou boutique : deux dimensionnements

Un site vitrine et une boutique en ligne ne consomment pas les mêmes ressources. Un site vitrine sert des pages stables à un nombre limité de visiteurs. Une boutique interroge une base de données à chaque affichage, gère des sessions, des paniers et des commandes, et supporte le passage continu des robots d'indexation.

D'où deux formules : 350 € HT par an pour un site vitrine ou une page, 600 € HT par an pour une boutique PrestaShop, avec des ressources dimensionnées, des sauvegardes quotidiennes et une surveillance de disponibilité.

Vous n'êtes pas tenu d'être hébergé chez nous. Nous intervenons également sur des sites hébergés ailleurs, et nous vous dirons si votre hébergement actuel est en cause dans les difficultés que vous rencontrez.

La maintenance, une prestation distincte

Un site vitrine et une boutique en ligne ne consomment pas les mêmes ressources. Un site vitrine sert des pages stables à un nombre limité de L'hébergement garantit que votre site est en ligne. La maintenance garantit qu'il reste à jour et fonctionnel. Ce sont deux choses différentes, et il est possible de prendre l'une sans l'autre.

La maintenance couvre les mises à jour de sécurité, les mises à jour de modules et de thème, la surveillance des erreurs et un rapport annuel de santé. Sur un site PrestaShop ou WordPress, elle est nécessaire sur le fond : une extension non mise à jour reste la première cause de piratage.

Deux formules. Prévention, à 590 € HT par an, centrée sur la réduction du risque : sauvegardes quotidiennes, mises à jour de sécurité, surveillance et rapport annuel. Sérénité, à 1 490 € HT par an, qui ajoute les mises à jour de modules et de thème, quatre heures d'intervention incluses et une prise en charge sous 48 heures ouvrées.

Sans engagement

Si vous préférez ne rien souscrire, c'est possible, et c'est le choix de la plupart de nos clients. Les interventions sont alors facturées 80 € HT de l'heure, sur devis établi après diagnostic.

Pour des sollicitations régulières sans engagement de durée, les crédits d'heures prépayés reviennent moins cher : 400 € pour 5 heures, 740 € pour 10 heures, 1 400 € pour 20 heures, valables 24 mois.

Ce qui n'est pas compris

À connaître avant de souscrire, pour éviter les malentendus.

• Le développement de nouvelles fonctionnalités et l'installation de nouveaux modules.
• Les migrations de version majeure, qui font l'objet d'un devis distinct.
• La refonte graphique et les modifications de thème.
• La saisie de contenu : fiches produits, catégories, textes, images.
• La remise en état après intervention d'un tiers sur le site.

Questions fréquentes

Parlons-en

Où en est votre hébergement aujourd'hui ?

Dites-nous où votre site est hébergé et ce que vous constatez. Nous vous dirons si un changement se justifie, ou s'il n'apporterait rien.